“极兔速递疾递员把我的生果放到公司后门的货架上，却没有告诉我。时隔一个多月，保安看到疾递箱被浸烂后，给我打了电话。”不日，北京市民徐燕（假名）向海报音讯记者爆料称，极兔速递疾递员未经疏导，就把生果疾递放到了特别用疾递存放点pm电竞，导致生果溃烂。

　　本年10月初水果，徐燕的友人为其邮寄了2箱沾化冬枣，总重量为5斤多，但后续并未接到疾递员报告取件的电话。因作事劳碌，徐燕也未再念起此事。直到11月29日，徐燕公司的保安来电称，其有2个疾递的疾递箱已被汁水浸烂并分散异味pm电竞，徐燕这才知道2个疾递已被送到多日。

　　徐燕供应了多张上述疾递的照片，记者看到，2个疾递箱多处均已被浸湿。从其张贴的疾递邮寄单子上，可看到显著标有“生鲜”“生鲜急件请优先派送”的提示。

　　“极兔的疾递员自始至终没有给我打过一通电话，就把我的疾递放到公司后门的货架上。咱们常日根蒂不走后门pm电竞，因而压根不明了疾递早就到了。”徐燕告诉记者，其已多次找极兔速递客服维权，但极兔速递专员称仅可赔付50元。她以为，寄出时候正值沾化冬枣新上市，50元并不敷以掩盖此次失掉。

　　徐燕称，从11月29日至今，极兔速递方并未主动相干她并处分抵偿题目，每次都是正在她主动寻求极兔速递客服帮帮后，才会有专员前来相干。“对方连续正在说‘车轱辘话’，抵偿并没有本色性进步。”

　　12月20日，记者针对闭系境况致电了极兔速递客户办事热线水果。极兔速递作事职员盘问了上述疾递单号，其物流音信显示，2个疾递已于10月10日被放到疾递架并已签收。

　　“一经核实过了，确实是有（未报告收件人）这个境况。”上述作事职员体现，遵照极兔速递闭系规章，疾递正在派送时，疾递员需通过电话或短信等阵势报告到收件人。若未报告收件人，则会对疾递员举办培训。

　　该境况后续怎样处分？该作事职员称：“一经向疾递员举办了责罚，一经让他连续培训。收件人那处显示一经有理赔，咱们哀求理赔50元，客户没有容许。咱们会再跟客户疏导一下，真相如哪里理才华惬意，会尽疾给她治理pm电竞。”

　　发稿前，记者收到了极兔速递方面的来电。其体现，徐燕未能供应上述疾递的有用价钱凭证，所以最终只可依照50元举料理赔。

　　正在黑猫投诉平台，记者寻找枢纽词“极兔速递”，显示共有37000余条投诉音信pm电竞。投诉实质包罗疾递失落后未照价抵偿、放错地方后未从头派送、未派送却显示签收等。

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